2017年6月22日 星期四

分享文章~尋找好保母全攻略



要與保母簽約嗎?簽約時要注意什麼?

簡慧娟署長認為,好的保母,會主動告知家長應簽定托育服務契約書。送托一定要簽訂契約,家長和保母可依需要自行增修,並留下書面依據保障雙方的權益。家長找到合適的保母以後,簽訂契約時要注意以下的事情:
1.委託人如果未滿20歲、而且未婚,必須要有法定代理人的同意,契約書才具有效力。如果未滿20歲但已經結婚,就不需要法定代理人同意。
2.確認雙方的基本資料、確認委託人與寶寶的關係、保母為本人簽約。
3.雙方要逐條確認契約書的內容,如果有不適用的條文應依實際需要增修,並且避免口頭約定。
4.簽約後,契約書每2頁中間記得蓋上騎縫章,以免遭抽換或修改。
5.契約書簽訂後,如果遇到內容更動,應於變更處簽章並加註日期;倘若有重大變更,建議直接換約。
6.特別要提醒家長確認:收退費的方式、要不要付訂金、保母或寶寶請假是否收退費、能否提供延時托育或臨時托育服務、延時托育及臨時托育費用如何收取、副食品費用如何計算或是否由家長自行提供、年節假日保母是否放假(例如:勞動節、颱風假等)、能否帶寶寶外出活動、緊急事件的處理方式等,這些都沒有一定的準則,要看簽約時保母與家長雙方如何訂定契約而定。這些比較容易造成認知上落差的可能狀況,皆應一併簽訂在書面契約中,約定雙方的配合事項以保障雙方的權益。
萬一與保母有糾紛時該怎麼辦?
簡慧娟署長表示,假如家長對保母所提供的托育服務有任何疑慮,可先洽詢各直轄市、縣市政府社會局及其委託辦理居家托育服務登記管理的單位,透過申訴機制來處理。
主管機關是否會抽查保母家的托育情形?
地方主管機關為了確保受托寶寶受到妥善照顧,會依保母的收托類型、方式與時間,而有不同頻率的訪視:
*新收托訪視:保母每次新收托寶寶時,30日內會完成新收托訪視。
*保母初次收托寶寶或提供全日、夜間托育服務、聯合托育服務:1年內至少訪視4次。
*例行訪視:即使保母已收托寶寶1年以上,每年仍至少會訪視1次。
*加強訪視:檢查及輔導過程中,如果發現保母有環境檢核缺失、違反相關規定,都會限期令其改善,並加強訪視。
托育期間,家長可以去探望寶寶嗎?
家長在托育期間可以探視自己的寶寶,保母如果沒有正當理由,不能拒絕。不過要注意,家長探視的時間盡量不要太長、次數太多或時間不適合,以免造成寶寶與保母生活作息上的困擾。
確定送托前,可以先試托嗎?
通常都會有1~3個月的試托適應期,家長可以觀察寶寶回家後的胃口與活動力,在這段期間內雙方可以終止契約(契約上萬一沒有,可以加註)。不過也要提醒家長,寶寶都需要一段適應時間,而且不同年齡層的寶寶也會面臨不同的問題與挑戰,例如:作息調整、母乳哺育、分離焦慮等問題,當發現問題時,建議先透過與保母溝通及討論來找出適合寶寶的照顧模式。
與保母溝通時應抱持的心態與態度?
從將寶寶送托給保母開始,家長與保母之間的溝通十分重要,家長與保母是一起合作、共同照顧孩子的夥伴關係。孩子的睡眠、飲食、作息、學習都要雙方的協助與配合,當面溝通、雙方填寫簡易的托育日誌等,都有助於相互瞭解和同心協力照顧寶寶。
如何確定保母家的環境很安全?
托育服務品質為保母照顧行為、環境安全與受托寶寶三者間環環相扣,雖然主關機關會抽查環境,不過家長仍是決定寶寶托育品質的最重要關鍵,可參考社家署所公告的「托育服務環境安全檢核表」(網址為http://cwisweb.sfaa.gov.tw/07download/01list.jsp),稍微觀察一下保母的家中環境是否符合規定,例如:在寶寶活動的範圍內地板是否平坦,並鋪設防滑防撞軟墊;家長也可以在與保母互動的過程中,觀察保母的體能狀況是否可擔負托育的工作。
哪裡可以下載托育前與保母所簽訂的契約範本?
吳珮芳組長指出,契約範本有很多地方都可以下載,本文列舉的下載處為臺北市政府托育資訊服務網所提供的契約範本(搜尋路經為查詢:「臺北市政府托育資訊服務網」>「下載專區」>左邊欄位「契約範本」),或是許多保母也會主動提供。

收托類型與時間的界定?

*半日托:每日托育時間為6小時以內。
*日托:每日托育時間超過6小時,並在12小時以內。
*全日托:每日托育時間超過16小時。
*夜間托:每日收托時間介於午後8點至翌晨8點,夜晚睡在保母家。
*延托:延長托育時間。大多以超過的鐘點計費,例如:超過1小時增加多少費用,建議家長先與保母談妥。


*臨托:臨時性托育。

待續.....

參考文章:嬰兒&母親